Der Lean in Logistics Blog
Hier veröffentlichen wir in loser Reihenfolge Artikel, die unsere Erfahrungen in der Anwendnung von Lean Werkzeugen und Methoden zusammenfassen.
Fehler trotz Standards?
Was hat ein Restaurant mit Standards zu tun, und was können wir gegebenenfalls für unseren Arbeitsalltag lernen? Mit dem Blick eines Lean Managers fielen mir aushängende Prozessanweisungen ins Auge, die vereinfachten Arbeitsanweisungen ähnelten. Eine davon möchte ich besonders hervorheben.
Input, Process or Output? Choosing the right KPI
In my last training session on Performance Dialog implementation a participant asked me if there are any criteria for “good” KPIs? I sketched the picture below on a flip chart and explained that he should use KPIs from all three areas (Input, Process and Output) of the process to get the full overview.
Lean Tools in Logistics – How the Performance Dialog success started
This article tells the story of the first performance dialog implementation in the Global Forwarding Division of DHL, the starting point of a roll out, that went through the entire enterprise.